Como fazer a abertura de eventos/chamados de sinistro. #
Neste tutorial, você vai aprender de forma simples como abrir um evento ou chamado de sinistro na Unique.
Mostraremos o passo a passo tanto pela área do cooperado na web quanto pelo aplicativo, para que você consiga seguir o processo com mais facilidade, sem dúvidas e com mais segurança. Em cada etapa, você também encontrará vídeos explicativos para apoiar o entendimento e tornar a experiência ainda mais prática.
Abertura de evento pelo nosso website: #
Transcrição
Já tem em mãos o boletim de ocorrência, pois ele será necessário para anexar no sistema. Vá até o menu principal e clique em comunicar. Evento informa o motivo da ocorrência e preencha todos os dados ou forma solicitada. Neste momento, descreva tudo exatamente como está no boletim de ocorrência. Ao finalizar, clique para prosseguir.
Aqui você já terá acesso ao seu número de protocolo. Agora é hora de anexar os documentos necessários, como CNH, boletim de ocorrência, fotos do acidente. Após anexar tudo, clique em finalizar cadastro pronto aqui. Sua abertura de evento foi concluída com sucesso.
Abertura de evento pelo nosso App: #
Acesse o aplicativo, vá até o menu e clique em documentos. Em seguida, selecione o aviso de sinistro e faça o download. Esse documento deve ser preenchido a mão, então é importante já deixá lo preparado. Se houver envolvimento de terceiros, baixe também e preencha da mesma forma. Após o preenchimento, tire uma foto ou escaneie os documentos, pois você irá anexá Los mais adiante.
Agora, volte ao menu, clique em eventos e selecione novo evento. Preencha as informações iniciais como o motivo da ocorrência, data ora envolvidos. Depois clique em próximo. Descreva detalhadamente ocorrido, conforme consta no boletim de ocorrência.
Na sequência, responda as perguntas objetivas, selecionando apenas sim ou não. Preencha todas as informações solicitadas com base no boletim de ocorrência. Agora é o momento de anexar os documentos. Clique em adicionar. Você pode tirar uma foto na hora selecionada, a Galeria ou enviar um arquivo em PDF. Anexos documentos obrigatórios como CNH, CRLV.
Boletim de ocorrência, fotos do acidente. Após anexar tudo, clique em próximo. Inclua agora documentos complementares como CNH do terceiro, CRLV do terceiro. E atenção, anexe se também o termo de acionamento do sinistro preenchido a mão aquele que você baixou no início.
Leia o regulamento interno completo, aceite os termos e condições e clique em finalizar. Pronto, sua abertura de evento foi realizada com sucesso. Agora você já tem acesso ao seu número de protocolo.
Ainda não tem o aplicativo Unique? #
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